Ce que ça veut dire en vrai
Tu peux supprimer ton compte GreenBuddy et toutes tes données en deux minutes, directement dans l'application. Si tu as déjà désinstallé l'app, un simple email suffit. Rien n'est gardé à part ce que la loi nous oblige à archiver temporairement.
Supprimer votre compte GreenBuddy
Application mobile GreenBuddy, éditée par GreenBuddy SASU
Contact : [email protected]
Option 1 : depuis l'application (immédiat)
- Ouvrez l'application GreenBuddy
- Allez dans Profil → Confidentialité
- Appuyez sur « Tout effacer » et confirmez
Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement de nos systèmes actifs.
Option 2 : par email (si vous avez désinstallé l'application)
Envoyez un email à [email protected] avec l'objet « Suppression de mon compte GreenBuddy », depuis l'adresse email associée à votre compte.
Nous traitons votre demande sous 30 jours maximum (généralement sous 7 jours ouvrés) et vous envoyons une confirmation.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
Supprimé définitivement :
- Votre compte (email, prénom, nom)
- Vos plantes, historiques de soin et rappels
- Vos photos soumises pour identification
- Vos conversations avec Bud
- Votre progression (niveaux, badges, streaks)
Conservé temporairement :
- Archivage légal : certaines données peuvent être archivées de manière restreinte pendant 1 an pour répondre à nos obligations légales, puis effacées
- Logs techniques : effacés au plus tard après 13 mois
Détails complets dans notre politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026